Оплата и возвраты
Эта страница повторяет разделы 3, 5, 7 и 8 Условий использования. Если тексты расходятся, действуют Условия использования.
1. Консультация до оплаты
Первая консультация бесплатная и проходит до оплаты — по телефону или в мессенджере. Менеджер называет состав, стоимость, сроки и формат доступа до того, как вы заплатите.
2. Оплата
Стоимость указана в долларах США на сайте или в счёте от менеджера. Оплата проходит через платёжный сервис или по счёту. Стоимость программ сторонних провайдеров, экзаменационные и государственные сборы не входят в цену наших услуг, если другое не согласовано письменно.
3. Доступ
Доступ открывает менеджер после оплаты. Состав, срок и формат доступа согласуются с менеджером индивидуально до оплаты и подтверждаются в переписке или счёте.
4. Возвраты
- В течение 72 часов после оплаты, если доступ ещё не открыт и работа не начата, можно запросить возврат 70% оплаченной суммы. Остальные 30% покрывают индивидуальную консультацию, подбор программы и комиссии платёжных систем.
- После открытия доступа к материалам, платформе или словарю, а также после начала занятий оплата не возвращается.
- Оплату, уже переданную стороннему провайдеру, экзаменационной службе или государственному органу, возвращает по своим правилам тот, кому она передана.
- Результат экзамена или решение совета штата не являются основанием для возврата.
- Запрос на возврат — на [email protected]. Возврат проводится тем же способом, которым была оплата.